Web Konzepte
Konzepte für mittlere bis grosse Web-Projekte
Ein fundiertes Konzept und seine Dokumentation ist für mittlere bis grosse Web-Projekte äusserst wichtig. Es gibt u.a. detailliert Aufschluss über die Strategie und das Projektziel und damit letztlich auch über die Erfolgschance der Online-Präsenz.
Wie wird eine zeitgemässe Präsentation Ihres Unternehmens mit frischen Ideen umgesetzt? - Wie werden Kunden im Internet gewonnen und an Ihre Produkte gebunden? - Was kann eine Schnittstelle für den Aussendienst bewirken? - Wie entsteht eine erfolgreiche Informationskampagne im Internet? - Wie bietet man seinen Website Besuchern einen Mehrwert? - Wie werden Corporate Design, Corporate Layout und Corporate Identity umgesetzt? - Wie wird interne Information publiziert? - Mit welcher Frequenz muss aktualisiert werden? - Wo liegt ein Defizit in der Ausbildung der Mitarbeiter? Warum sind wir in Suchmaschinen nicht auf Platz 1 gelistet?
Dieses und viele weitere Fragen werden ich mit Ihnen abklären. Das Resultat ist ein detailliertes Konzept mit einer massgeschneiderten To-Do Liste. Ausserdem werden wir die Umsetzung von CI und CD für das Screen-Design besprechen, sowie auch im Detail auf Barrierefreiheit, Navigation und Kommuunikationskomponeten eingehen. Oft geht dieses im Vorfeld mit einer Analyse der bestehenden Webseiten einher. Dieses Konzept wird in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden erstellt und nach Freigabe als gemeinsame Arbeitsvorlage dienen. Für grosse Projekte arbeite ich mit einer Groupware Lösung mit integrierter Projektmanagement Software.
"In 8 Schritten zum Erfolg"
Schritt 1 - Die Initialisierung
Ziel der Initialisierungsphase ist es, das Projekt zu organisieren, also den Terminplan, die Mitwirkung des Kunden und eine allfällige Abgrenzung der Internet-Präsenz zu erstellen. Ebenso wichtig, wie die Organisation des Projektes, ist das Kennenlernen der Projektparteien. Ich muss Sie kennenlernen, spüren wie Sie sind, sehen was Sie tun, hören was Sie vorhaben, um Ihre Webseiten optimal gestalten zu können. Dieser erste persönliche Kontakt im Verlaufe des Projektes ist, nebst dem Online Schalten der Website, der wichtigste Moment.
Nach der Initialisierung werden verschiedene Konzepte und Design-Studien erstellt. Konkurrenzvorgaben und Marktgegebenheiten helfen uns bei der Ausarbeitung einer geeigneten Marketingstrategie. Diese Unterlagen werden äusserst detailliert dargestellt, so dass eine problemlose Realisierung durchgeführt werden kann. Die Mitarbeit des Kunden ist hier unumgänglich und wird in Form von Workshops durchgeführt.
Schritt 2 - Der Projektvertrag
Die Konzepte werden dem Projektpartner, also dem Kunden, vorgestellt und durch diesen genehmigt. Er entscheidet über die Durchführung der nächsten Phase und wählt die realisierende Firma aus. Als Grundlage für diesen Entscheid, erstellen ich eine Offerte, welche detailliert über die Kosten der Realisierung Auskunft gibt.
Schritt 3 - Basisarbeit und Konzeption
Neben wichtigen Kriterien wie Zielgruppe und Projektziel wird eine Übersicht über den Gesamtinhalt erstellt. In welcher Form wird das Projekt dokumentiert? Sind Checklisten vorbereitet und wer erstellt welche? Wer liefert wann die technischen/redaktionellen Beiträge? Wer liefert das Bildmaterial? In welcher Form lassen sich die Daten austauschen (Format, Plattform, Datenträger)? Funktioniert der Datentransfer über das Netz und wenn, in welcher Form (E-Mail, FTP, welche Hardware)? Sind die Verfahren für Upload/Aktualisierung festgelegt? Wie oft muss/soll aktualisiert werden, wann und von wem? Wer betreut den laufenden Betrieb? Was bearbeitet/liefern Mitarbeiter des Kunden? Was wird dazu benötigt (Schulung, Templates)? Was muss/soll extern laufen? Der Inhalt wird in Informationsbereiche gegliedert, die sinnvolle Metaphern in der Struktur aufweisen. Auf eine konsistente Ablagestruktur auf dem Server wird ebenso Wert gelegt, wie Datensicherung und die technischen Parameter für die Produktion und Abwicklung.
Ziel ist ein langfristig tragfähiges Konzept für die Struktur der Webseite - in technischer und inhaltlicher Sicht!
Schritt 4 - Design und Gestaltung
Erst nachdem Umfang, Ziel und Intention der Web-Präsenz festgelegt worden sind, wenden ich mich der Grafik und Gestaltung zu. Ich achte auf eine Bildschirmgerechte Entwicklung Ihres Corporate Design (CD) bzw. Corporate Layout (CL) und kläre ab, ob eine wechselseitige Beeinflussung bestehender Printmedien gewünscht, gestattet oder abgelehnt wird. Anschliessend entwerfen wir eine Benutzerschnittstelle, das "User-Interface": als Scribbe mit Stift, Papier oder mit einem geeigneten Grafikprogramm, um den Grafikstil und die Gesamtoptik zu bestimmen. Wir experimentieren mit Schriften und Schriftgrössen, mit Farben und Farbsets und dem generellen Aufbau des Grafik Interfaces.
Anschliessend werden die Ergebnisse mit dem Kunden geprüft, ob das CI und CL eingehalten wird, die Entwürfe geeignet sind, die avisierte Zielgruppe anzusprechen und ob sich die besprochenen Inhalte im Aufbau der WebSite problemlos unterbringen und finden lassen. Ist der Entwurf flexibel genug, um erweitert und ergänzt (Redesign) zu werden, ohne dass die Navigation versagt? Erst wenn diese und weitere Fragen den Vorschlägen und Vorstellungen dem Kunden gerecht werden, wir die Arbeit diesem präsentiert.
Schritt 5 - Templates und Grafiken
Erst nach Abnahme der Seiten durch den Kunden setze ich den Computer in Gang. Statt Webseiten gestalten wir aber zunächst Grafiken und Templates. Wir zeichnen die Strukturpläne und ordnen die Inhalte und Seiten den eingebetteten Grafiken zu und konstruieren die WebSite als textbasierendes Funktionsmodell.
Steht dieses Strukturmodell, kümmern wir uns als nächstes um die Navigation. Ist diese logisch aufgebaut und nachvollziehbar? Ist diese optisch/grafisch ausgewogen, übersichtlich und einfach zu bedienen? Ist die funktionale Struktur flach genug, um mit wenigen Aktionen zum gesuchten Inhalt zu kommen? etc.
Anschliessend prüfen wir die Seiten in einem ersten Funktionstest und kontrollieren dieses unter dem Blickwinkel der Bedienbarkeit und der Bedienerfreundlichkeit.
Schliesslich entwickeln wir Mustervorlagen für alle Grafiken und Schriftgrafiken, bei denen Typographie und Farbsets vorgegeben sind. Diese Muster sind - samt der exakten Dokumentation während der Erstellung - Vorlagen für die Produktion aller folgenden Grafiken.
Schritt 6 - Umsetzung und Produktion
Erst nach all diesen Vorarbeiten beginnen ich die Webseiten auf der Basis der von Ihnen zusammengestellten Spezifikationen und der Strukturpläne auszuarbeiten. Wir trennen den Seitenaufbau vom Erstellen der Grafiken (Textgrafiken, Navigationselemente, Buttons, Icons, Fotos, Logos etc.) und optimieren diese in Bezug auf Paletten, Bildmasse und Dateigrösse. Da nun sämtliche Grafiken und Funktionsmodell vorliegen, ist die eigentliche Montage Ihrer WebSites für mich richtig entspannend um in einem weiteren Schritt die komplexeren Arbeiten wie Datenbankanbindung, Skripte und Formulare frisch gestärkt anzugehen.
Schritt 7 - Test und Publikation
Abschliessend prüfe ich die Webseiten auf "Herz und Nieren" in mehreren Schritten: lokal auf der eigenen Festplatte, auf einem Wechselmedium eines zweiten Computers und auf dem Server unseres Providers vor der Freigabe.
Mit umfangreichen Checklisten werden die Einzelseiten, ebenso die Funktionalität der kompletten Webseiten getestet und die letzten Fehler im Code beseitigt. Nach der Abnahme, wird die Web-Präsenz auf dem Zielserver installiert und für den öffentlichen Zugriff freigegeben. Ich mache nun Ihre Webseiten bei zielgerichteten Suchmaschinen und Verzeichnissen bekannt, und die BetreuerInnen werden in die Struktur derselben eingeführt.
Schritt 8 - Pflege, Wartung und Schulung
Sie haben Ja gesagt zum Online-Publizieren im Internet. Erste Inhalte definieren und umsetzen ist eins. Aber Ihr Internet-Auftritt will auch gepflegt sein. Neuerungen in Ihrem Business Umfeld sollten ebenso beschrieben werden, wie Veränderungen im eigenen Unternehmen. Die Kunden sind interessiert, wie sich Ihr Unternehmen verändert.
Was jetzt noch bleibt, ist der Entscheid über den Unterhalt und die entsprechende Schulung der MitarbeiterInnen über die Web-Präsenz. Sie und gewiefte MitarbeiterInnen können das selbst in den meisten Fällen mit einem WYSIWYG Editor tun, oder diese Arbeit an mich delegieren. Die notwendigen Randbedingungen und die Offerte für Unterhalt und Schulung erstellen ich Ihnen gerne.
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