Erfolgreiche Webseiten

Creative Data Tipp #32 - 15. Dezember 2009

Haben Sie sich auch schon gefragt, welche Webseiten auf ihrer Online-Präsenz wichtig sind und warum?
 

Bevor Sie darüber nachdenken ist es wichtig, dass Sie einen Plan erstellen der alle Punkte beinhaltet, was jede Webseite und warum enthalten soll. Auf diese Weise haben Sie eine Kontrolle darüber keine wichtigen Informationen zu vergessen oder sich nicht zu wiederholen. Erfolgreiche Websites enthalten in der Regel:
 

Die Startseite

Das ist Ihr Schaufenster oder die Frontseite ihres Verkaufskataloges und diese sollte einen Überblick über alle Informationen enthalten, was Sie Ihren Kunden zu bieten haben. 

Produkte und Dienstleistungen

Es ist sinnvoll für jedes Produkt und für jede Dienstleistung eine separate Webseite zu erstellen und dabei so viele Details wie möglich oder nötig zu erwähnen. Beginnen Sie jede Seite mit einer kurzen Zusammenfassung der Produkte oder Dienstleistung und fahren anschliessend mit den weiteren Informationen dazu fort. Wenn sich Leute im Internet auf die Suche nach Informationen begeben, möchten sie dabei möglichst keine Zeit verschwenden. Helfen sie deshalb den Besuchern auf ihren Webseiten möglichst schnell das zu finden wonach sie suchen.
 

Kontakt

Platzieren Sie die Kontaktadresse an möglichst vielen Orten auf Ihren Webseiten. Machen Sie es Ihren Kunden leicht mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Erstellen Sie eine spezielle Kontaktseite und wiederholen Sie die wichtigsten Angaben dazu auf jeder Webseite in der Fusszeile: Firmenname, Adresse, Postanschrift, Telefon, Fax, E-Mail und Internet-Adresse. Erstellen Sie auch eine "Über uns" Webseite in der alle nötigen Informationen über Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu finden sind.
 

Preise

Wann immer es möglich ist, sollten Sie die Preise für Ihre Produkte und Dienstleistungen angeben. Es ist immer hilfreich zu erfahren was z.B. ein Haarschnitt kostet, wieviel sie für einen Ölwechsel berechnen oder wieviel das Menu II am Dienstag kostet.
 

Empfehlungen

Empfehlungen sind Zeugnisse von Ihrer aktuellen Kundschaft die den potenziellen Kunden aufzeigen, dass Sie vertrauenswürdig und zuverlässig sind und Ihnen einen guten Service und Produkte anbieten. Vergewissern Sie sich, dass diese Empfehlungen der Wahrheit entsprechen und bieten Sie wenn möglich die Kontaktdaten an, wobei Sie den Kunden vorher um Erlaubnis bitten sollten. Schreiben Sie Ihren Kunden einfach eine E-Mail und bitten Sie um einen Feedback wie Sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Sie können z.B. auch mit vorher/nachher Beispielen arbeiten und damit gut veranschaulichen welche Vorteile Ihre Produkte aufweisen.
 

Häufig gestellte Fragen

Solche Inhalte sind eine grosse Zeitersparnis für viele Unternehmen. Anstatt auf die gleichen Fragen immer und immer wieder zu antworten, erstellen Sie eine Webseite wo auf häufig gestellte Fragen Antworten zu finden sind. Je mehr Informationen Sie auf einer solchen Website haben, desto weniger Zeit müssen Sie für die Beantwortung von Fragen per E-Mail oder Telefon aufwenden.
 

Formulare

Antwortformulare sind ein absolutes Muss, wenn Sie eine Mailing-Liste erstellen möchten. Die meisten Menschen mögen nicht zu viele Angaben über sich selbst machen sondern vorerst nur Name und E-Mail Adresse bekanntgeben. Durch das Versenden von Informationen das von Interesse sein kann behalten Sie in regelmäßigen Abständen Kontakt mit Ihren Kunden. Sie können dafür auch ein Online Magazin entwickeln, dazu existieren einige fantastische und preiswerte Programme.
 

Online Magazin oder Newsletter

Dieses sind großartige Marketing-Tools! Nicht nur, dass Online Magazine oder Newsletter Ihnen helfen werden den Kontakt mit Ihren Kunden zu behalten und weil damit immer wieder frische Inhalte in die Webseite einfliessen.
 

Artikel

Erzeugen Sie Mehrwert für Ihr Unternehmen! Zum Beispiel wenn Sie Büromöbel verkaufen ergänzen Sie diese Produkte mit weiteren Informationen wie Ergonomie, Testberichten, Feng Shui, Raumklima, Licht oder wie man Flecken auf Bürostühlen mit am besten entfernt. Durch das Hinzufügen von zusätzlicher Informationen werden Sie mehr Treffer in den Suchmaschinen erhalten.
 

Über uns

Dieses ist eine sehr wichtige Webseite für ihre zukünftigen Kunden! Schreiben Sie wer Sie sind und warum Kunden bei Ihnen kaufen sollen oder Dienstleistungen beanspruchen. Somit erreichen Sie mehr Vertrauen bei Ihren zukünftigen Kunden. Sie können auch darauf hinweisen, wer für welche Abteilung zuständig ist, über welche fachlichen Qualifikationen Ihre Mitarbeiter verfügen, welche Zertifikate sie besitzen, welchen Organisationen Sie angehören oder welche Preise sie gewonnen haben.
 

Garantie

Bieten Sie eine Geld zurück Garantie! Je besser die Garantie desto effektiver wird der Verkauf sein.
 

Umfragen

Finden Sie heraus, was Kunden über Ihre Webseite, Geschäftspolitik, Produkte oder Dienstleistungen denken.
 

Veranstaltungskalender

Mit einem Veranstaltungskalender können sie auf Ihr Unternehmen oder Ihre Branche aufmerksam machen. Wenn Sie z.B. ein Restaurant besitzen, können Sie Künstler einladen, spezielle Wochen gestalten, eine Vernissage ankündigen oder Kochkurse ausschreiben.
 

Suchfunktion

Weil einige Besucher auf Ihren Webseiten möglicherweise nicht genau wissen was sie wollen ist eine Suchfunktion die richtige Lösung dazu. Somit erhalten ihre Besucher mit einem einzigen Suchbegriff alle Ihre Webseiten angezeigt, die sich mit dem Thema befassen.
 

Rückgaberecht

Ihre Kunden fühlen sich wohler, wenn sie etwas das ihnen nicht gefällt wieder zurück geben können.
 

Datenschutzrichtlinien

Datenschutz ist ein wichtiges Thema vor allem für die Kunden die Online einkaufen. Vertrauen und Privatsphäre ist die Nummer eins im Online-Shopping.
 

Sitemap

Mit einer Sitemap (Lageplan) ihrer Webseite erhalten die Besucher einen optimalen Überblick über den gesamten Bereich der Webseite und wo welche Inhalte zu finden sind.
 

Copyright

Sämtliche gewerblichen Webseiten sollten auf jeder Seite einen Copyright Vermerk tragen um auf das geistige Eigentum aufmerksam zu machen. Üblich ist dabei die Bezeichnung "Copyright (c) 2010, Name ihres Unternehmens".
 

Links

Hier können Sie interessante Links zu Herstellern Ihrer Produkte, Organisationen oder ergänzende Dienstleistungen anbringen. Wenn Sie solche Links setzen, fragen Sie ihre Partner ob er dazu bereit ist einen Link zu Ihrer Webseite zu setzen, dieses wird das Ranking in den Suchmaschinen verbessern.
 

Medien

Veröffentlichen Sie alle Informationen, Artikel, Fotos, Bilder von Ihren Dienstleistungen, Produkten, Personal etc. die in den Medien erschienen sind auf Ihren Webseiten - Print, TV, Radio oder Internet.
 

News

Veröffentlichen Sie Nachrichten über Ihre Produkte, Dienstleistungen oder über Ihre Branche.
 

Online-Shop

Mit einem Online-Shop können Sie ihre Produkte direkt über das Internet 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verkaufen.
 

Blog

Einen Blog können Sie mit einer Zeitschrift im Internet vergleichen. Blogs werden in der Regel täglich oder wöchentlich mit einer Software aktualisiert die auch von Laien bedient werden kann. Blogs sind hervorragende und kostengünstige PR-Instrumente um z.B. die Kommunikation mit Ihren Kunden aufrecht zu erhalten oder sich als Experte zur Verfügung zu stellen.
 

Fotogalerie

Bilder sagen mehr als Worte! Geben Sie Ihren Kunden eine Möglichkeit Ihre Produkte durch sachliche oder emotionale Bilder kennenzulernen. 

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Ich mache erfolgreiche Webseiten!

Über den Autor:

Armin Kessler beschäftigt sich mit den Themen Marketing, Grafik, Multimedia und Informatik seit 25 Jahren. Im Jahre 1998 als die Google Suche noch im Beta Stadium war, der iMac G3 einen 13 Zoll Bildschirm hatte und ein integriertes 56k Modem das Non plus ultra war entstanden seine ersten Webseiten.