Twitter Tipps

Creative Data Tipp #38 - 15. Juli 2010
 

Twitter Tipps

Haben Sie sich schon einmal Gedanken gemacht über die Verwendung von Twitter für Ihr Unternehmen? Twitter ist kostenlos und für kleine wie grosse Unternehmen geeignet. Anbei einige Tipps und Tricks wie Sie Twitter verwenden um daraus Nutzen für Ihre Geschäft zu ziehen:   Suchen Sie Twitter Accounts, die sich demografisch mit Ihrer Zielgruppe identifizieren lassen, dieses wird Ihnen helfen eine Idee zu erhalten um welche Inhalte es sich dabei handelt und wie die Kommunikation funktioniert.

Twitter Konto erstellen

Als erstes müssen Sie nun bei twitter.com einen Account erstellen und diesen mit mehreren interessanten Tweets füllen. Um eine Idee zu bekommen über welche Themen in Twitter geschrieben wird und wie diese maximal 140 Zeichen für das Micro-Blogging genutzt werden gehen Sie am besten auf die Twitter Suchmaske: search.twitter.com. Wie Sie dabei erkennen können, folgen diesen Tweets (oder Posts) Menschen die sich für ein Thema (oder mehrere) interessieren und auch einen Account bei Twitter haben. Ausserdem werden Sie feststellen, dass einige von Ihnen diese Tweets nicht nur lesen, sondern auch Antworten schreiben.

Beispiel aus der Praxis: Wenn Sie nun versuchen eine Anwendung für das iPhone zu verkaufen, geben Sie das Stichwort "iPhone" oder "iPhone App" in die Suchmaske ein. Sie erhalten dann alle Informationen von Menschen die sich für das Thema iPhone interessieren. Mit der erweiterten Suchfunktion können Sie auch gezielt nach Wortkombinationen, Sprache, Personen, Standorte, Datum, Sichtweisen und einige weitere Optionen suchen. In Twitter ist es sehr einfach den Themen, Menschen oder Produkten zu folgen und wenn Ihre Beiträge interessant und relevant sind, werden Sie viele Menschen finden die auch Ihre Botschaft verfolgen.

Marketing mit Hilfe von Twitter

Durch die periodische Zugabe von relevanten und interessanten News über Ihr Produkte und Dienstleistungen Können Sie Ihre Tweets stets aktuell halten aber auch zusätzliche interessante Informationen über Ihre Branche können von Interesse sein. Zum Beispiel, wenn Sie Kochgeschirr verkaufen, können Sie Nachrichten zum Thema Lebensmittel und Rezepte posten. Wenn Sie Twitter als Marketinginstrument verwenden, müssen Sie an Ihrer Zielgruppe arbeiten und darauf achten, dass sie Ihre Followers nicht verlieren indem Sie periodisch neue Tweets absetzen.
 
Retweet

Vergewissern Sie sich zu anderen relevanten Tweets von Followern einen Retweet (Rückmeldung) abzusetzen, dieses ist eine weitere gute Möglichkeit um neue Followers abholen und wenn diese anfangen Ihnen zu folgen sind Sie wiederum automatisch eingebunden in diese Followers. Tipp: Retweeting ist eine der schnellsten Möglichkeiten um in Twitter Ihr Netzwerk aufzubauen.

Recherchen

Durch häufige Kontrollen mit search.twitter.com können Sie nach Markennamen suchen und sehen, was Kunden sagen, sie können aber auch selbst Kommentare zum Thema absetzen oder einfach nur Danke sagen. Wenn Sie dabei Kunden entdecken die verärgert oder unzufrieden sind, können Sie auch diesen folgen und Ihnen eine Lösung für das Problem offerieren. Ihre Kunden werden von Ihrem Feedback begeistert sein und wieder weitere werden Sie weiter Empfehlen wenn Sie ein Kundenproblem gelöst haben. Twitter macht es Ihnen wirklich einfach per Mundpropaganda einen viralen Markt aufzubauen.

Spam

Spam in elektronischen Medien zu verbreiten ist der Todesstoss jeder Online Marketing Kampagne. Wenn Sie beginnen Ihre Followers mit Spam zu belästigen dann werden Sie von diesen wie eine heisse Kartoffel fallen gelassen.

Qualität

Wenn Sie ein Qualitätsprodukt anbieten, dann folgen Sie Menschen auf Twitter die auch Qualität suchen oder Spezialisten aus Ihrer Branche die sich mit der Materie auskennen. Sie werden von diesen oft wertvolle Hinweise erhalten die Sie in Ihre Arbeit einfliessen lassen können. Wenn Sie aber nur "blabla" schreiben, werden Sie auch nur "blabla" ernten.

Mitbewerber

Vergessen Sie nicht bei Ihrer Konkurrenz nachzusehen, was diese tut und sehen Sie welche Followers die Mitbewerber haben. Wenn Sie ein gewiefter Online Vermarkter sein wollen, dann müssen Sie sich ständig bewusst sein, was Ihre Konkurrenz im Netz tut. Sie haben mit Twitter allerdings keinen Erfolg, wenn Sie nur selten etwas posten, keine Retweets schreiben oder gar negative Beiträge veröffentlichen.

Geduld

Wenn Sie sich mit Twitter als Teil Ihrer Internet-Marketing-Strategie auseinandersetzen, müssen Sie dafür Zeit und Geduld investieren. Twitter gehört zu den langfristigen Marketing Strategien und es dauert eine Weile bis Sie erste Erfolge sehen werden. Allerdings, starten Sie keine Twitter Kampagne wenn Sie nicht sicher sind diese auch wirklich umzusetzen, denn ein unbeaufsichtigter Twitter Account ist schlimmer als gar keine Account.

Feedback

Bitte reagieren Sie immer, wenn Ihre Followers eine Rückmeldung absetzen, wenn dem nicht so ist, wird Ihr Netzwerk bald zusammenbrechen. Twitter ist ein interaktives Marketing Tool und in zweierlei Hinsicht sehr wertvoll. Damit senden Sie Ihre Botschaft und erhalten Rückmeldung von Ihren Kunden.

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Ich mache Internet Marketing!

Über den Autor:

Armin Kessler beschäftigt sich mit den Themen Marketing, Grafik, Multimedia und Informatik seit 25 Jahren. Im Jahre 1998 als die Google Suche noch im Beta Stadium war, der iMac G3 einen 13 Zoll Bildschirm hatte und ein integriertes 56k Modem das Non plus ultra war entstanden seine ersten Webseiten.