Social Media
Creative Data Tipp #35 - 15. April 2010
Social Media
Der Dialog verdrängt die passiven Kommunikationsmittel und mehr und mehr verkommt das klassische Sender-Empfänger-Modell zum Ladenhüter. Heute werden Wissen, Information und Meinungen demokratisch verteilt und jeder passiver Empfänger wird zum Sender, denn es stehen ihm heute ausreichend viele Kommunikationsmittel zur Verbreitung seiner Informationen zur Verfügung. So wird der Sender automatisch auch zum Empfänger der sich mit der Zielgruppe und deren Kommentaren aktiv auseinandersetzen und entsprechend reagieren muss. Für die Kommunikation eines Unternehmens bedeutet dieses aktiv mit der Zielgruppe und den Kunden in Verbindung zu treten und wichtige Informationen nutzergerecht zu publizieren.
Web 2.0
Und wie reagieren Unternehmen auf die Kommunikation 2.0 im Internet? Indem Sie sich öffnen! Millionen von Nutzern haben Profile in sozialen Netzwerken und diese werden inzwischen als Selbstverständlich angesehen. Einige wichtige davon möchte ich Ihnen kurz vorstellen:
Soziale Netzwerke: Facebook, studiVZ, schülerVZ, MySpace und meinVZ
Video: YouTube, Vimeo
Foto: Flickr, Picasa
Micro-Blogging: Twitter
Blog: Corporate Blog
Präsentationen: Slideshare, issuu
Business-Kontakte: Xing, LinkedIn
Lokalisierung: Google maps, Quype
Wenn Sie nun auf diesen Plattformen ein Profil eröffnen müssen Sie auch mit diesen leben, denn Aktualität ist hier das non-plus-ultra. In einem sozialen Netzwerk werden Meldungen mehrmals täglich aktualisiert, bei einem Microblog sogar mehrmals in der Stunde. Deswegen ist es wichtig stets aktuell zu bleiben und die Kommentare und Meinungen Ihrer Zielgruppe wahr zu nehmen und mit dieser zu kommunizieren. Pflegen Sie solche Plattformen mit Leidenschaft und konzentrieren Sie sich auf relevante Themen, nur dann fühlt sich die Zielgruppe ernst genommen.
Pressemitteilung 2.0
Obwohl die klassische Pressemitteilung mit profunden Informationen weiterhin existieren wird, können Sie mit Pressemitteilung 2.0 neue Zielgruppen erschliessen. Inzwischen verfolgen mehr und mehr Menschen die Online Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Marke im Netz und schätzen auch seriöse Informationen die mit wenigen Worten und einer einfache Informationsstruktur auf den Punkt kommen. Solche Zielgruppen sind ebenso interessant weil sie sich danach oft für die Details Ihrer Produkte interessieren aber vorerst nicht lange danach suchen müssen. Eine Pressemitteilung 2.0 ist wie eine klassische Pressemitteilung, beinhaltet Headline, Untertitel, Titel, Texte usw. wobei diese allerdings auf das wesentliche zusammengefasst und für Suchmaschinen optimiert werden.
Social Media Newsrooms
Unternehmen publizieren News auf Ihren Webseiten in speziellen Rubriken wo auch Pressemitteilung zu finden sind. Nun seit sich Social Media und Web 2.0 etabliert hat, erhalten solche Informationen eine spezielle Rubrik und werden in sogenannten Social Media Newsrooms publiziert. Ein Social Media Newsroom ist nichts anderes als eine Webseite wo die verschiedensten Werkzeuge und Kanäle, wichtige Ansprechpartner, aktuelle Newsfeeds und den Zugriff auf externe Medien des Web 2.0 zusammengeführt werden. Folgende Elemente sind für die Gestaltung von Social Media Newsrooms von Bedeutung:
- Soziale Netzwerke
- Newsfeeds
- Pressemitteilungen 2.0
- Videos und Bildmaterial
- Diskussionsbeiträge
- Corporate Blog
- Pressespiegel
- Links auf fremde Quellen
Mit einem Social Media Newsroom erhalten Sie ein modernes Marketinginstrument das Lebendigkeit, Aktualität und Transparenz ausstrahlt und die Medienkompetenz Ihres Unternehmens auf eine neue Stufe stellt.
>>> Artikelarchiv
Der Social Media Newsroom ist ein tolles Instrument um die Kommunikation effektiv zu gestalten!
Über den Autor:
Armin Kessler beschäftigt sich mit den Themen Marketing, Grafik, Multimedia und Informatik seit 25 Jahren. Im Jahre 1998 als die Google Suche noch im Beta Stadium war, der iMac G3 einen 13 Zoll Bildschirm hatte und ein integriertes 56k Modem das Non plus ultra war entstanden seine ersten Webseiten.
