Support Ticket

Über das Support Ticket System erhalten meine Kunden umgehend Hilfestellung zur Lösung von Problemen beim Web Hosting, E-Mail Accounts, Content Management Systemen u.v.m.

Dadurch ergeben sich folgende Vorteile:

• rasche und effiziente Hilfe im Problemfall
• rasche und kompetente Beantwortung von Anfragen
• Transparente Verfolgung aller Tickets
• klarer Bearbeitungsstatus eines Tickets
• Knowlegde Base im System (FAQ) - kann Anfragen erübrigen und dem Benutzer sofort helfen
• Einloggen mit Benutzernamen und Passwort!

 
Selbstverständlich bin ich für meine Kunden jederzeit persönlich per Telefon, Fax, E-Mail und Kontaktformular zu erreichen.